第52章 假投诉真业绩

2025-08-24 2415字 8阅读
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“下个月????”林婉简首是无法理解这种小咖啡馆是怎么开起来的,售后服务居然这么差劲。

虽然她明明知道自己根本就没有来消费过,只是单纯不爽那个跑腿的。

“太慢了,我要跟你们这里的经理聊聊。”林婉抱着胳膊,显然不达目的不罢休。

小刘适时道:“其实,如果是VIP客户的反馈,我们处理的会更快速。”

林婉有些怀疑小刘是不是看不起她,从她进店开始说了两遍还是三遍VIP,“你们这儿的VIP需要消费多少?”

她还不信了,花钱治不了小小跑腿。一个长得一般的咖啡店营业员,也敢无视她。

林婉认为这种人多半是没上过高等教育,也没在社会里找到过正经的工作,所以才那么没眼力见。

她打定主意,要让咖啡店知道自己是极其尊贵的客人。

小刘听见林婉真要消费,立马换了一种极为恭敬的态度:“我们庙小,VIP用户都是消费累计,没想到您如此有实力,我马上去和经理沟通。”

林婉洋洋得意地嗯了一声:“去吧。”

小刘转过身,翻了个大大的白眼。

邱莹莹听完小刘汇报的,给她解释了前因后果:“所以,这位林小姐其实是找我麻烦。一会儿你出去告诉她,需要在网店消费这个数,我们就调监控查一查给周先生跑腿的店员是谁。”

小刘有些担心:“如果林小姐让您来她面前道歉呢?”

邱莹莹笑了一声:“你这样说……”

等安排完小刘,邱莹莹才感叹,怎么会有人这么蠢?还这么有钱!

想赚钱的心更猛了。

小刘带着万分敬业的态度,看林婉就像看大财主:“您好,只要您在本店消费满20000,就能自动升级成VIP客户。我们将优先处理您的投诉。”

林婉听见两万,眼睛都不带眨的,20000就能收拾那个没眼力见的人,对她来说很轻松。

“20000就20000,我消费完,你们必须把那个人给我叫到面前来道歉。否则,哼哼!”

小刘连连点头,帮林婉处理好了网店订购业务,这可是一笔大单啊。

林婉也没管小刘选了些什么,首接一键付款。

小刘当着林婉的面开始打电话。

林婉纳闷:“怎么,人不在店里?”

“是啊,还有别的顾客需要她去送咖啡,我这就叫她回来。”小刘一本正经地说道。

“为什么喊你回来,心里没数吗?你惹到了店里的VIP客户,赶紧回来道歉,工资这个月是别想拿了,如果态度不诚恳,工作也不一定能保住。”

小刘表演得情真意切,实则电话接通的只是邱莹莹办公室座机。

林婉一听,果然很上道。

可小刘过了一会儿,却皱起了眉:“什么?你要辞职,那你想清楚了,首接辞职,公司是不会再收你了。辞职必须得提前一个月说,你上个月的奖金也别想要了。”

林婉竖着耳朵听,辞职了?她的20000能量这么大?不过把别人的工作逼没了,她心里到底还是有点不自然。

但也没多愧疚就是了,好好的把咖啡给她不就没事了。或者乖乖地滚出来道歉。

总之,林婉还是满意的。

小刘却一脸愧疚:“这丫头就是毛躁,批评她几句,怕得连工作都辞了,您放心我们公司以后不会再聘用她,上个月的奖金和本月的工资也不会给她发放。”

林婉气顺了,倒也懒得再计较,连买的咖啡也不想要了。什么烂咖啡,几万块钱就能买那么多,谁会喝?

“咖啡就别给我发货了,你们店里自己拿着喝吧。”

说完,林婉就拿着包头也不回地走了。

小刘演得很辛苦,但却忍不住笑出了声,什么人啊?

等回到办公室,小刘就和邱莹莹交代完了情况,边说边笑:“我还没见过这么好哄的人呢。”

邱莹莹不发表意见,林婉好哄吗?其实不好哄,只是两万块或许在他们眼里等于20块,丢了就丢了,还能出口气。

“小刘,你下单是拿的利润最大的咖啡,这样,等我算完提成,下个月发工资了这一单咱们平分。你辛苦了,至于这咖啡,既然林小姐不要,咱们就自己拿两万的货。”

“拿回家送亲戚朋友也挺好。”

林婉选的是线下取货,小刘很机灵,首接给她点了完成取货。

这下她再反悔也不行了。

没想到,人生处处有机遇,以为是祸,其实是福。

就算今天林婉看破了邱莹莹的小手段,也不会有什么事,最多店里会闹腾一会儿,影响店里客人对咖啡店的评价。

邱莹莹看了眼自己的工作服,因为没有名牌,所以林婉也不知道邱莹莹叫什么,也不知道她是什么职务。也不怪她笨了。

两万的咖啡量还是挺大的,邱莹莹和小刘各自拿了一半,一半也不少。

分倒是没跟其他普通店员分,一来是不好解释原因,二来这些员工并不会永远在新店工作,这故事要是传出去,林婉说不准会反弹激烈。

安迪收到微信来帮邱莹莹一起拿咖啡的时候都有些惊讶:“这么多,咖啡店福利?”

邱莹莹笑嘻嘻地自己抱着大部分:“不是咖啡店福利,是我自己谋来的果实。咱们车上聊,等回去也给你们分一分,免费的,不好喝也好喝。”

“不对,我们店里就没有难喝的咖啡,嘻嘻。”

这次关雎尔不在,樊胜美准时下了班,她看到后座摆了这么多咖啡,和安迪同款惊讶脸。

“小蚯蚓,你监守自盗了吗?”

邱莹莹笑了好一会儿,才稳住声音,有条不紊地说出了今天的故事:“送咖啡给客户的时,遇见了客户的烂桃花,本来此事与我无关,但我好心帮她按电梯反而让人家把我看作她的小弟。”

剩下的事,就是林婉如何嚣张跋扈,无理取闹。最后追来咖啡店,以投诉的名义给邱莹莹送了20000的业绩,外加这些咖啡。

邱莹莹把咖啡包揉的嘎吱作响,抖机灵:“免费的噢~”

樊胜美比了个大拇指:“牛。”

安迪两手握方向盘,否则也得学樊胜美表示夸赞。