日子虽然辛苦,每天累得像狗一样,躺在硬板床上就能睡着,但我心里是充实的,甚至带着一丝兴奋。我感觉自己正在一步步靠近那个充满金钱味道的世界。
然而,现实很快就给了我一记响亮的耳光。
有一天,钱老板接了一单出口到香港的玩具生意,量不大,但利润据说不错。他让我负责核对装箱单和实际装箱的货物数量、品名。那批玩具花花绿绿的,有好几种款式,包装盒看起来也差不多。钱老板当时正忙着跟一个重要客户喝酒拉关系,就把这事完全交给了我,临走前只扔下一句:“看仔细点!错了货,老子扒你的皮!”
我当时充满了干劲,觉得这是老板信任我,给我独当一面的机会。我拿着那份手写的、字迹潦草的装箱单,对着几十个大纸箱,一个一个地清点、核对。
昏暗的灯光下,相似的玩具包装看得我眼睛发花。想到钱老板的催促,我咬咬牙,加快了清点速度。
我误把另一种包装极其相似“太空超人”的玩具当做“机器人队长”玩具一同算进去。两种玩具的单价其实差好几块钱!我当时完全没注意这些细节,只顾着核对总箱数,忽视了容易混淆规格的再核查,就在单子上签了字,交给负责装车的司机。
车开往码头,准备装船运往香港。我长舒一口气,擦了擦汗,心里还美滋滋地想着,总算独立完成了一项任务。
晚上,喝得满脸通红的钱老板回来了,随口问了一句:“货都对好了?没出岔子吧?”
“放心吧老板!都对好了,单子我也签字确认了!” 我拍着胸脯保证。
钱老板满意地点点头,哼着小曲回他的办公室去了。
然而,两天后,香港那边客户的电话就打了过来,语气极其愤怒!电话是钱老板亲自接的,我站在办公室门口,都能听到他一开始还陪着笑脸,后来声音越来越大,脸色越来越铁青,最后几乎是在咆哮:“什么?搞错了?不可能!我亲自……” 他猛地停住,似乎想起了什么,眼睛像刀子一样射向站在门口的我!
挂了电话,钱老板一步一步向我走来,他身材不高,但那一刻,我感觉他像一座即将爆发的火山。
钱老板的眼睛瞪得像铜铃,血丝密布,油汗混合的脸扭曲得可怕,仿佛下一秒就要把我生吞活剥。
他眯起眼,瞳孔在油汗下泛着红光,手指关节因攥紧而发白。杯底最后一口茶水泼在我脸上,羞得我眼眶通红。“李强啊李强,”他忽然咧嘴笑,烟头烫在单据边缘,“你这种愣头青我见多了——赔钱?不如赔条胳膊来得实在!”话音未落,打火机“咔嗒”一声,火苗舔上纸边,焦味窜进我鼻腔。
“李、强!” 他几乎是从牙缝里挤出我的名字,声音嘶哑而冰冷。
“老板……” 我心里咯噔一下,一种不祥的预感瞬间笼罩了全身。
“你他妈的都核对了些什么狗屁玩意儿?!” 他猛地一拍桌子,桌上的茶杯跳起来摔在地上,西分五裂!滚烫的茶水又溅了我一裤腿。“香港那边打电话来!整批‘机器人队长’发成了‘太空超人’!你知道这两种货差多少钱吗?你知道客户那边因为这个错误要索赔多少吗?啊?!”
他指着我的鼻子,唾沫星子喷了我一脸:“老子让你看仔细点!看仔细点!你是猪脑子吗?!眼睛长到屁股上去了?!这点小事都做不好!你还能干啥?!”
“我……我……” 我张口结舌,巨大的恐慌和羞愧让我浑身发抖,连一句完整的话都说不出来。
他用力把我推开,我踉跄着撞在后面的货架上,哗啦一声,几个空纸箱掉了下来,砸在我身上。“滚!你给我滚!现在就滚!老子这里不养废物!”
屈辱、愤怒、懊悔、恐惧……各种情绪像毒蛇一样啃噬着我的心脏。我来深圳才多久?刚刚抓住一丝希望,以为可以凭借自己的努力站稳脚跟,却因为一个愚蠢的错误,被打回了原形,甚至比原来更糟!我不仅失去了工作,还给老板造成了巨大的损失!
周围工友的目光像芒刺在背,我不敢抬头,只觉得脸上发烫。
这就是外贸?这就是生意?原来,它不只是懂几句英语,会看几个单词那么简单。它关系到细节,关系到责任,关系到真金白银的损失!往往就是细节决定成败!一个小小的疏忽,就可能带来灾难性的后果。光会背词典有什么用?实践中的每一个环节都充满了陷阱!
我失魂落魄地站在那里,钱老板的怒吼还在耳边回荡。我该怎么办?真的就这样滚蛋吗?滚回那个小出租屋,继续在人才市场像无头苍蝇一样乱撞?或者……灰溜溜地回老家?
三天前,我在人才市场挤得鞋都掉了。西装革履的面试官斜眼打量我:“外贸谈判、报价你会吗?手上有没有国外客户?”我攥着简历在烈日下跑断腿,首到遇到钱老板。
不!我不能就这么放弃!
我猛地抬起头,迎上钱老板愤怒的目光,用尽全身力气说道:“老板!对不起!是我错了!我愿意承担责任!你扣我的工资,让我做什么都行!请你……再给我一次机会!”
钱老板似乎没料到我没立刻滚蛋,反而说出这样的话,愣了一下,眼中的怒火稍微退去了一些,但依旧冰冷:“机会?哼!你拿什么赔?把你卖了都不够!”
“我现在是赔不起,” 我攥紧了拳头,“但我可以学!我可以更仔细!我可以帮你做更多的事来弥补!我知道错了,错在太急躁,错在没有经验!但给我点时间,我一定能做好!”
我不知道哪里来的勇气,或许是绝望,或许是骨子里那股不服输的劲头。我盯着钱老板的眼睛,眼神里充满了恳求,也充满了孤注一掷的决心。
钱老板盯着我看了足足有半分钟,仓库里一片寂静,只有远处机器的噪音依旧。
钱老板盯着我,脸上的肥肉抽搐了几下。良久,他猛地一挥手:“滚去干活!工钱没了!再出错,扒了你的皮!”
我没有立刻去干活,而是快步走到电话机旁,颤抖着手指拨通了香港客户的电话。
“您好,非常抱歉给您带来这么大的麻烦。” 我努力让自己的声音听起来诚恳又坚定,“我们这边己经在紧急处理了,您看能不能先把损失控制住?运费我们这边可以先垫付,争取用最快的速度把正确的货物发过去。” 电话那头的客户依旧怒气冲冲,但我语气一首保持和蔼。
挂了电话,我一边仔细核对每一个纸箱,一边在心里盘算着补救方案。突然,我想起之前在一本外贸杂志上看到过的 FOB 条款,心里顿时一亮。
我顾不上仓库里闷热的空气,一路小跑来到钱老板办公室,“老板,我觉得我们可以根据 FOB 条款,和客户协商一下责任划分。而且我发现这次合同里关于货物验收的时间规定有些模糊,或许能从这里想想办法。”
钱老板原本皱着的眉头微微松开,眼神里闪过一丝惊讶,“行啊,小子,还真有两下子。那还愣着干什么,赶紧联系客户,把这些说清楚!” 得到老板的认可,我心里涌起一股莫名的信心,又拿起电话,和客户友善详细沟通起来。
在沟通的过程中,我无意间瞥见钱老板办公桌上的报纸,头版新闻报道着海关打击走私的消息,旁边还放着一本翻旧了的外贸杂志,边角都卷了起来。我心里突然 “咯噔” 一下,虽然不知道这和我们的生意有没有关系,首觉告诉我,这或许是个关键线索。
我几乎住在了仓库里,我还和香港客户保持着密切联系,争取把损失降到最低。
客户被我这样年轻人初次做外贸的诚意和执着打动,同意重新协商赔偿金额;运输公司也答应加急处理。
这次教训,让我真正明白了外贸生意的残酷和复杂。但我也清楚,这只是个开始,未来还有更多的挑战在等着我。而钱老板办公桌上的那份报纸和杂志,就像一个神秘的谜团,在我心里埋下了一颗好奇的种子,我知道,这背后或许还藏着更大的秘密,等着我去揭开……
我逐渐明白,这早期的深圳,早期的外贸,就是一片充满挑战的江湖。规则模糊,风险巨大,但也确实充满了让人眼红的机遇。那些“倒爷”口中的“路子”、“市场”、“胆子大”,并非空穴来风。在这里,光靠书本知识和埋头苦干远远不够,你需要灵活变通,需要察言观色,需要承担风险,甚至……需要一点点不择手段。