坐在会议桌另一端的李萍,心情却很复杂。她看着屏幕上那些溢美之词,想起三天前自己在周阳面前的窘态,脸上不由得发烫。
“老李,你怎么了?”王建国注意到了她的异常,“这可是大好事啊!你应该高兴才对。”
李萍苦笑了一下:“部长,我觉得我需要检讨。”
“检讨?检讨什么?”王建国有些摸不着头脑。
“我的工作方法有问题。”李萍拿出一份自己准备的材料,“这次国际媒体的态度转变,完全是因为周市长的安排。而我之前的那些对外宣传工作,基本上都是无效的。”
王建国皱起眉头:“你这话什么意思?”
“我仔细分析了一下。”李萍翻开材料,“过去三年,我们组织了十二次对外媒体接待活动,发布了三十多篇宣传稿件,制作了五部城市宣传片。但是,国际媒体对我们的评价不仅没有改善,反而越来越负面。”
“这……”王建国一时不知道该说什么。
“问题出在哪里?”李萍继续说道,“我们总是想着展示最光鲜的一面,却忽略了文化的真实性和深度。我们把城市当成商品来推销,而不是当成一个有灵魂的地方来介绍。”
会议室里其他几个同事也陷入了沉思。李萍说的这些问题,确实存在。
“那你觉得应该怎么改?”王建国问道。
“学习周市长的方法。”李萍毫不犹豫地回答,“真实、深入、有温度。不是告诉别人我们有多好,而是让别人自己感受到我们的好。”
正说着,会议室的门被敲响了。
“请进。”王建国说道。
门开了,周阳走了进来。
“周市长!”所有人都站了起来。
“大家请坐。”周阳摆摆手,“我来看看国际媒体的反应情况。”
“非常好!”王建国兴奋地汇报,“三家媒体都发表了正面报道,《环球城市评论》甚至说要把临海市作为年度城市典型来推介!”
“这很好。”周阳点点头,“但这只是开始。”
他在会议桌前坐下:“我想问大家一个问题,你们觉得这次成功的关键是什么?”
“您的亲自接待?”一个年轻的同事试探性地回答。
“不对。”周阳摇摇头。
“精心的路线安排?”另一个同事猜测。
“也不对。”周阳继续摇头。
李萍想了想,说道:“真实。我们展示的是真实的临海市,而不是包装过的形象。”
“答对了一半。”周阳看着李萍,“还有另一半是什么?”
李萍思考了一下:“自信。我们展示的时候很自信,没有刻意迎合外国人的喜好。”
“完全正确。”周阳赞许地点点头,“真实和自信,这就是文化传播的核心。”
他站起身,走到白板前:“我们分析一下这次成功的经验。”
周阳在白板上写下几个关键词:真实性、故事性、参与性、传播性。
“真实性。”周阳指着第一个词,“我们没有刻意美化什么,老街就是老街,渔民就是渔民,年轻人就是年轻人。每个人都在做自己真实的事情。”
“故事性。”他指着第二个词,“我们不是在展示数据,而是在讲述故事。六百年的老街有故事,传统渔民转型有故事,年轻人创业有故事。”
“参与性。”第三个词,“外国记者不是在看表演,而是在参与体验。他们喝茶、听音乐、看首播,成为故事的一部分。”
“传播性。”最后一个词,“我们展示的内容,是外国媒体愿意传播的。因为有深度,有温度,有人情味。”
王建国若有所思:“周市长,您的意思是,我们以后的对外宣传都要按照这个模式?”
“不是模式,是理念。”周阳纠正道,“模式是死的,理念是活的。关键是要理解什么是真正有效的文化传播。”
就在这时,李萍的手机响了。她看了一眼来电显示,脸色有些紧张。
“是《国际商业周刊》的主编。”她小声说道。
“接吧。”周阳鼓励道。
李萍接起电话,用英语交谈了几分钟。挂断电话后,她显得很兴奋。
“他们想要做一个临海市的专题报道!”李萍说道,“而且,他们希望按照上次的方式进行深度体验。”
“这很好。”周阳说道,“这次就由你来负责接待安排。”
“我?”李萍有些紧张,“我能行吗?”
“当然能行。”周阳说道,“但是,你要记住刚才说的那西个关键词。”
“我记住了。”李萍点点头,“真实性、故事性、参与性、传播性。”
“不过,有一个前提。”周阳的语气变得严肃,“你要真正了解我们的城市。不是数据上的了解,而是情感上的了解。”
“我明白。”李萍说道,“我想申请一个月的时间,深入到各个社区、各个行业去体验生活。”
“好主意。”王建国支持道,“部里全力支持。”
会议结束后,李萍独自留在了会议室里。她看着白板上那西个关键词,陷入了深思。
做了这么多年的宣传工作,她第一次觉得自己对这座城市如此陌生。她知道GDP数据,知道投资项目,知道各种政策措施,但她不知道老街里的茶馆老板有什么故事,不知道渔人码头的渔民有什么想法,不知道年轻的创业者有什么梦想。
她决定,从明天开始,重新认识这座自己工作了十多年的城市。
而此时,在市长办公室里。
周阳正在查看最新的系统提示:
【叮!检测到市委宣传部副部长李萍的【认知觉醒】与【主动改变】!】
【宿主的【文化传播理念】己成功影响政府宣传部门的工作方式!】
【临海市的【国际形象】正在发生根本性转变!】
【获得系统积分:+300000!】
【恭喜宿主!获得特殊技能:【城市文化解读】升级版!】
【说明:该技能可帮助宿主更深层次地理解和阐释城市文化内涵,并指导他人进行有效的文化传播!】
周阳满意地点点头。改变一个人的观念比改变一个制度更难,但也更持久。李萍的转变,代表着整个宣传系统观念的转变。
这比任何一篇正面报道都更有价值。
就在这时,林小雨敲门进来:“周市长,有个情况需要向您汇报。”
“什么情况?”
“刚才接到省委宣传部的电话,他们想要推广我们的对外文化交流经验。”林小雨说道,“省里准备组织一个现场会,让各市县来学习。”
周阳挑了挑眉:“这么快?”
“是的。詹姆斯·安德森的那篇报道在国内也产生了很大影响,人民日报和新华社都进行了转载。”林小雨继续说道,“省里的领导很重视,想要把临海市的经验在全省推广。”
“时间定了吗?”
“初步定在下个月中旬。”林小雨看了看记录,“届时会有二十多个市县的宣传部门负责人来参观学习。”
周阳思考了一下:“这是好事,但也是挑战。”
“您担心什么?”
“担心他们学到的只是形式,而不是精神。”周阳说道,“文化传播不是简单的模式复制,每个城市都有自己的特色和优势。如果只是机械地模仿我们的做法,反而会适得其反。”
林小雨点点头:“那我们需要做什么准备?”
“准备一个详细的经验分享方案。”周阳说道,“重点不是告诉他们我们做了什么,而是告诉他们为什么要这样做,以及如何根据自己的情况进行调整。”
“明白了。”林小雨记录下来,“还有其他需要注意的吗?”
“让李萍也参与进来。”周阳说道,“她的转变过程,对其他同行会很有启发。”
“好的。”林小雨准备离开,“对了,还有一件事。”
“什么事?”
“市里的几个部门都来咨询,想要学习我们的宣传方法。”林小雨说道,“教育局想要改进学校对外交流,旅游局想要提升景区国际化水平,商务局想要优化投资环境推介。”
周阳笑了:“看来这次的成功,影响范围比我们想象的还要大。”
“是的。大家都想要复制这种成功。”林小雨说道。
“复制?”周阳摇摇头,“成功是复制不来的。但是理念可以学习,方法可以借鉴。”
他站起身,走到窗边:“告诉各个部门的负责人,如果想要学习,可以。但是首先要问自己三个问题:我们的特色是什么?我们的故事是什么?我们的自信来自哪里?”
“这三个问题很深刻。”林小雨也若有所思。
“只有回答了这三个问题,才能做好真正的对外交流。”周阳说道,“否则,就是在做无用功。”
窗外,夕阳西下,临海市的灯火开始点亮。
周阳看着这座熟悉的城市,心里充满了期待。文化传播的种子己经播下,接下来,就看它能结出什么样的果实了。
一周后的上午,临海市政务大厅里人头攒动。
但这次排队的不是办事的群众,而是来自全省各地的宣传干部。他们身着正装,胸前佩戴着各自单位的标识牌,神情严肃地参观着大厅的每一个角落。
“请大家看这边。”李萍站在智能取号机前,正在给参观团介绍政务服务改革的成果,“我们的智慧政务系统实现了真正的一网通办,群众满意度达到了95%以上。”
参观团中,一个戴着眼镜的中年男子举手发问:“李部长,请问这套系统的投入成本是多少?我们能不能首接复制你们的模式?”
这个问题让李萍愣了一下。一周前的她,肯定会详细介绍系统的技术参数和投入产出比。但现在,她想起了周阳的话:不要只看表面,要看本质。
“张主任,您这个问题问得很好。”李萍的回答让提问者有些意外,“但是,我想先问您一个问题:您觉得政务服务改革的核心是什么?”
“这个……”张主任愣了一下,“应该是提高办事效率,改善服务质量吧?”
“您说得没错,但还不够全面。”李萍走到一个正在办事的群众身边,“这位大叔,能不能请您说说现在办事和以前有什么不同?”
那位大叔放下手里的材料:“以前办个证,要跑好几个部门,排好几次队,有时候材料不齐还要重新来。现在好了,一个窗口就能办完,工作人员态度也好,有什么问题都耐心解释。”
“大家听到了吗?”李萍转向参观团,“技术系统只是工具,真正的核心是服务理念的改变。如果理念不变,再先进的系统也只是摆设。”
参观团中响起了小声的议论。有人点头赞同,也有人若有所思。
“那么,如何改变服务理念呢?”另一个参观者问道。